4月30日，永定区委书记祝云武深入沙堤街道指导省委第四巡视组信访交办件办理工作，并走访信访包案对象，变“接访”为“下访”，面对面倾听群众诉求，心贴心协调推动问题化解。祝云武强调，要进一步提高政治站位，高度重视交办信访件办理工作，强化责任意识、注重办理实效，确保交办信访件事事有答复，件件有回音。

在走访信访户郑某时，祝云武关切询问其生产生活情况，认真倾听信访人的诉求，询问信访件的办理进度，现场解答对方的疑惑，并鼓励她要保持积极乐观的心态，树立生活信心，早日过上幸福生活。“都办理得很好，结果我也很满意！”信访人郑某对其反映的山林纠纷及征收补偿安置引起的信访问题处理结果表示十分满意，并表示今后一定会通过合理合法的渠道反映自己的诉求。

走访中，祝云武强调，群众利益无小事，各部门要高度重视群众的困难和诉求，关心关爱弱势群体，用心用情为群众解难题、办实事、解心结，主动上门、讲明事理、讲透法理、讲通情理，让群众少跑腿、让干部多跑路；要加强从源头防范和化解信访问题，最大限度地把各类信访问题和不稳定因素化解在基层、处置在一线；要严格按照“三到位一处理”原则，充分运用法制思维和法制手段化解矛盾，维护好公平公正；包案领导要坚持以人为本，主动带着问题下访，做到“真包实办”，切实维护群众合法利益，进一步促进全区社会和谐稳定。（永定区融媒体中心记者：谢丽琼）